Условия за ползване

Настоящите условия уреждат отношенията между вас като потребител и PinusSpa.com при използване на сайта и извършване на покупки. При поръчка от нашия онлайн магазин, вие се съгласявате с тези условия.

Връщане и замяна

Можете да върнете закупени продукти в срок до 14 дни от получаването им, без да посочвате причина. За целта е необходимо:

• Продуктът да не е използван и да е в оригиналната си опаковка;

• Да е придружен с касова бележка или фактура;

• Да бъде върнат на наш адрес:
  ул. Николай Хрелков 12, офис 10, София, България

Моля, имайте предвид, че разходите по връщането са за ваша сметка, освен в случаите на дефектен или грешно доставен продукт.

Изключения от правото на връщане

Следните стоки не подлежат на връщане или замяна:

• Отворени козметични продукти;

• Продукти със следи от употреба;

• Продукти, изработени по индивидуална поръчка.

Рекламации

Ако получите продукт с производствен дефект или повреден по време на транспортиране, моля свържете се с нас в 3-дневен срок от получаването. Ще ви предложим замяна, ремонт или възстановяване на сумата, в зависимост от конкретния случай.

Доставка

• Безплатна доставка при поръчки над 100 лв.

• Срок за доставка: от 1 до 3 работни дни.

Свържете се с нас

За всякакви въпроси, рекламации или запитвания относно поръчки и продукти, не се колебайте да се свържете с нас:

📞 Телефон: +359 87 293 1034
📍 Адрес: ул. Николай Хрелков 12, офис 10, София
📧 Имейл: sales@pinusspa.com